中邮e通官网

中邮e通官网是专为中国邮政快递员设计的办公软件。通过这款应用，快递员可以方便地在手机上处理各类快件，随时查看每日的快件订单数量，并进行投递等操作。该应用能够满足大家的多种需求，助力提升工作效率。欢迎有需要的朋友们下载使用。

软件特色

1. 解决上班族核心痛点，时间自由更省心：

对于工作繁忙的上班族而言，中邮E通的22:00超长服务时长、近距离网点布局与灵活的上门/自寄选项，完美解决了“下班没时间寄件、上班期间快递上门打扰、无人代收”等一系列核心痛点。无需为快递特意调整行程，随时随地都能便捷处理寄收需求，大幅提升生活便利性。

2. 隐私安全有保障，使用更放心：

在隐私安全愈发重要的当下，软件支持代收网点地址替代家庭地址的功能，有效规避了快递上门带来的潜在风险与隐私泄露问题。同时电子签收存证、全流程监管等功能，让包裹流转全程透明可追溯，无论是寄件还是收件，都能让人倍感安心，彻底打消隐私与安全顾虑。

3. 赋能快递员高效办公，降低工作负担：

对于快递从业人员，中邮E通的订单一体化管理、智能路径规划、快捷扫描录入等功能，能够大幅减少繁琐的人工操作与无效跑腿，提升工作效率。实时消息互通功能让需求响应更迅速，全流程监管保障工作有序，有效降低工作负担，提升职业幸福感与服务质量。

4. 依托邮政品牌实力，服务稳定覆盖广：

相比其他同类软件，中邮E通背靠中国邮政的雄厚资源，服务网络覆盖广、稳定性强，无论是城市还是乡村都能享受优质服务。专业的服务团队与规范的流程设计，让寄收快递的时效性与安全性更有保障，是兼顾便捷性与可靠性的优质快递服务选择。

中邮e通app忘记密码怎么办

打开中邮e通app，进入登录界面后，点击“忘记密码”。

然后输入自提点编号和手机号码，点击确定，即可重置密码。

常见问题解答

中邮e通支持哪些快递公司

中邮e通能够处理市面上主流快递公司的包裹，无论是邮政快递还是其他快递品牌，均可支持。

如何批量签收邮件?

在客户取件页面，选中同一用户的多个邮件条目，执行签收操作即可完成批量签收。

包裹到站后应如何操作?

网点工作人员需对送达的邮件逐一检查，确保邮件外观完好、封装无损，无挤压破损、内件异响、水湿油污等情况。确认无误后，应及时在系统内操作，原则上不超过2小时。

1. 商户登录后，进入【自提邮件】下的【快件接收】菜单，输入对应的手机号或运单号搜索包裹信息。

2. 找到对应包裹后，点击到站签收，核对信息无误并确认签收，即完成包裹到站操作。

如何操作包裹退回和自行处理?

对于到站后长时间未被签收的邮件，应主动联系用户协商退回等事宜。若确实无法联系到用户，根据相关协议，超过30天的待收货邮件可进行自行处理，但需在包裹自提平台内完成相应操作流程。

软件亮点

1. 用户端：便捷寄收全流程操作：

寄件流程：打开软件后选择“我要寄件”，在线填写寄收信息（无需手写面单），选择服务方式（2小时上门取件或到店自寄），提交订单后等待快递员上门或前往周边网点寄件；网点提供专属包装服务，可直接交付包裹完成寄件。取件流程：通过软件实时查看物流信息，得知包裹到达代收网点后，可随时前往网点自取，无需担心时间冲突；也可等待快递员上门派送，接收时可在线完成电子签收。

2. 用户端：个性化服务与信息管理：

在个人中心设置常用寄收地址（可选择代收网点地址保护隐私），后续寄件无需重复填写；查看历史订单记录，方便后续查询与售后跟进；通过消息功能直接联系快递员，沟通取件时间、包裹状态等细节需求；遇到问题可通过软件反馈通道提交诉求，获取及时的服务支持。

3. 快递员端：订单一体化管理：

登录后进入订单中心，可便捷接收用户提交的寄件订单与派送任务，查看订单详情（寄收地址、包裹信息等）；根据工作安排处理订单，更新任务进度（如“已接单”“已取件”“已派送”），实现工作流程的清晰管控；通过历史订单记录进行数据统计与复盘，优化工作安排。

软件优势

1. 快递员端：智能工具与团队协作：

使用软件内置的扫描功能，扫描包裹条码或二维码，一键录入包裹信息，避免人工录入误差；查看系统生成的智能派送路线，根据路线规划高效完成派送任务，节约时间与运输成本；通过实时消息功能与客户沟通派送细节，与团队同步工作信息、调配任务；完成派送后，引导客户在线签收，系统自动上传签收凭证照片，完成存证。

2. 增值服务：网点邻里互动与售后保障：

用户前往网点寄收包裹时，可享受半熟人式的邻里社交服务，感受温馨的服务氛围；若遇到包裹损坏、丢失等问题，可通过软件提交售后申请，凭借电子存证与订单记录快速处理，保障自身权益；关注软件推送的活动信息，参与邮政推出的寄件优惠活动，享受更多实惠。

3. 服务稳定可靠，口碑保障扎实：

依托中国邮政多年的快递服务经验与品牌积淀，软件背后的服务团队专业、流程规范，包裹寄收的安全性、时效性更有保障。全流程监管与电子存证功能进一步增强了服务的可信度，积累了扎实的用户口碑，让用户与快递员都能放心使用。