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米哈游《原神》客服反馈指引

2021-11-15 14:03:33    编辑:喜欢吃榴莲的银    

  亲爱的旅行者:

  为了让大家在提瓦特的旅程更加顺利,我们整理了客服反馈指引,不论是问题反馈还是投诉建议,您都可以通过线上问询、拨打电话两种方式与我们的客服取得联系。如果您是家长,需要反馈孩子游戏行为相关问题,可拨打特别专设的未成年成长关爱热线:021-60371740。

  具体联系方式如下:

  一、在线反馈

  方式一:在《原神》游戏内联系客服

  第一步:打开并登录《原神》游戏

  第二步:请点击左上角“派蒙菜单”,点击下方“反馈”

  第三步:在反馈界面中提交您遇到的问题

  方式二:在米游社App内联系客服

  第一步:打开并登录米游社App

  第二步:请点击右下角“我的”,点击下方“联系客服”,选择《原神》

  第三步:在反馈界面中提交您遇到的问题

  二、客服服务热线:

  ✦官方客服电话:400-666-6312

  ✦未成年成长关爱热线:021-60371740

  服务时间:10:00 - 20:00

  三、家长反馈指引:

  ✦未成年成长关爱热线:021-60371740

  若您遇到孩子未经您同意的相关游戏行为,需要进行反馈投诉,可拨打我们专设的未成年人成长关爱热线 021-60371740。

  ✦米哈游成长关爱平台:https://jiazhang.mihoyo.com/

  您可以登录米哈游成长关爱平台(https://jiazhang.mihoyo.com/),认证成功后,可查询并管理孩子账号的游戏行为,监督孩子合理进行游戏消费。

更多内容:原神专题

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