新售后

新售后是一款十分好用的生活服务类型的软件，这是一个免费、便捷且高效的工单管理系统，本系统具备下单、派单、师傅接单、上门签到、完工验收、客户反馈、工单跟踪、库存管理以及数据统计分析等一系列功能，并且支持在电脑和手机上使用，通过本系统，您可以实现多渠道下单，告别繁琐的纸质工单或电子表格工单，解决派单成本高、工单无法即时跟进、客户反馈收集困难、备件去向追踪困难、数据分析困难以及难以进行二次转化等难题，让工单管理变得更简单，助力您的生意更上一层楼。

软件特色

1、告别繁琐纸质和电子表格工单管理方式，让工单记录，工单查询，工单统计，工单分析变简单。

2、派单、跟单不再浪费大量时间，只需录入工单信息，派单、跟单、订单反馈工作由工单管理系统完成。

3、客户下单不止于电话下单，微信扫码也可下单。

4、工单关键点更易于掌控，工单流程更清晰，跟进工单更容易，工单进展随时随地可查。

5、售后服务有依据，工单历史信息工单管理系统自动生成。

软件亮点

工单管理

快速受理客户请求、智能化服务派工、服务团队高效协同，快速处理客户请求。

备件管理

新售后软件备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料，网点备件调拨。

报修渠道

新售后app支持微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等报修渠道，让客户感受到服务便捷。

新售后怎么创建企业

1、进入软件，点击免费注册，完成账号注册后，进入新手引导，选择创建新企业或加入企业。

2、在新手引导页，点击创建新企业，进入创建页，填写企业名称行业等信息，提交创建。

3、在创建企业页面，完善企业信息，选好所属区域与使用目的，点击立即创建，完成企业搭建。

新售后功能介绍

1、跟单

支持预约工单时间，师傅上门签到，工单信息即时更新等功能，让工单进展随时随地都可以查看，增加管理协同性。

2、下单

支持微信下单，手机app下单，电脑下单等多种渠道下单，让下单方式更灵活。

3、数据分析

可生成工单全流程数据，对工单每一个环节自动生成工单数据，方便查单，回溯工单，分析工单数据，进行客户资源的二次转化。

4、反馈

支持客户反馈工单执行情况和师傅反馈执行情况，方便收集客户对师傅的评价及师傅对工单整体的评述，让考核和数据分析有据可依。

5、接单

支持短信通知接单，语音通知接单、app通知提醒、电话通知接单等多种通知接单模式，让工单不再遗漏。

6、工单管理

家电维修工单管理，家电清洗工单管理，家电安装工单管理，家政服务工单管理，门窗安装工单管理，卫浴安装工单管理，装修装饰工单管

7、适用场景售后服务

家电售后服务、大型设备售后服务、家具售后服务、卫浴售后服务、厨具售后服务、指纹锁售后服务、智能设备售后服务，安防监控售后服务等

8、派单

支持手动派单，自动派单，工单池抢单等功能，让派单更高效。