如果你的WP7设备无法通过Zune建立连接的话，地瓜WP7助手也无法正常连接你的WP7设备。

一般情况下，Zune无法连接WP7手机可能是以下几种情况导致的：

1、电脑系统：

很不幸的告诉大家，Zune的最佳环境支持是WIN7或者Vista SP1，如果你现在还在使用XP的话，出现这种问题的几率相对高很多，而去很难解决。

解决办法：

XP系统：在电脑上安装工具ActiveSync 4.5

                    下载地址：http://115.com/file/e7spfu6l#okdJzLitZfASDODM

WIN7或Vista SP1系统：在电脑上安装WM设备管理中心

                    32位下载地址：http://115.com/file/bewrlfp4#okdJzLitZfASDODM

                    64位下载地址：http://115.com/file/anj59a72#okdJzLitZfASDODM

2、杀毒软件：

有些WP7玩家喜欢安装一些杀毒软件，通过一键杀毒/一键优化，让杀软自动处理，这样的结果就是出现各种无杀毒，Zune的进程也有可能被干掉了。

解决办法：

1）进入控制面板 —〉程序和功能 —〉找到Zune并卸载

2）重启电脑，进入Zune.net 重新下载最新版的Zune客户端并安装.

3、安装错误：

有时候Zune看似安装完成，其实不然，有一部分组件是安装失败了，并不能正常的连接WP7设备。