解决iOS更新和恢复基础的未知错误代码提示

首先要了解受未知错误代码影响的产品
iPhone, iPod touch (2nd generation), iPad, iTunes 9, iTunes 8 for Mac, iPod touch, iTunes 8 for Windows, 用于 Windows 的iTunes 7 , 用于 Mac 的iTunes 7 , Windows 7、Windows Vista、Windows XP

当您遇到未知错误代码提示以后,请先尝试执行以下步骤
您需要以管理员身份登录到电脑，才能执行其中的某些步骤。若不能确定您是否具有管理员访问权限，请与电脑所有者或系统管理员联系。

注：如果需要，请查看恢复 iOS 设备的步骤。

按照下列基本步骤操作可以解决大部分恢复错误问题：

1. 更新到最新版本的 iTunes
要查看您是否拥有最新版本的 iTunes，请打开 iTunes，然后检查是否有更新。

Windows：选取帮助 > 检查更新
    Mac：选取 iTunes > 检查更新
安装所有可用的 iTunes 更新。如果无法连接到 Internet，或将 Internet 安全设置配置为阻止 iTunes 与 Apple 通信，则 iTunes 将警告您无法联系更新服务器。请先解决 Internet 问题，然后再次尝试更新。

如果您使用的是 Windows，请参阅“iTunes（Windows XP 版）：iTunes 无法联系 iPod、iPad 或 iPhone 软件更新服务器”和“iTunes（Windows 版）：网络连接测试”。

2. 验证操作系统是否为最新版本
从 Mac 上的 Apple (?) 菜单中选取“软件更新”并安装所有可用的更新。如果安装某一更新后需要重新启动，请在重新启动后再次检查更新。
要获得适用于 Windows PC 的最新更新，请访问 Microsoft Windows Update 页面。如果安装某一更新后需要重新启动，请在重新启动后再次检查更新。

3. 断开其他 USB 设备的连接

其他 USB 设备可能会干扰 iTunes 与 iOS 设备之间的通信。请执行下列步骤来解决其他 USB 设备导致的问题：
1:断开所有 USB 设备（集线器、打印机、扫描仪、读卡器、摄像头等等）的连接。
2:仅连接键盘和鼠标。
3:通过 iOS 设备随附的白色 Apple 30 针基座接口电缆将设备直接连接到电脑。如果独立显示器可通过 USB 连接，请断开其与所有 USB 设备的连接。请不要插入电脑正面的 USB 端口，而是直接插入背面的 USB 2.0 端口。
4:如果您使用的是 iOS 设备基座，请断开基座连接并将电缆直接插入 iOS 设备。
5:重新启动电脑。
6:启动 iTunes 并尝试恢复。

如果问题仍然存在，并且您使用虚拟化软件同时运行您的操作系统和其他操作系统，请退出该软件；因为这可能会创建导致该问题的虚拟 USB 端口。