《神魔》新手FAQ 新手常见问题解析

1.更新版本时候，为什么会出现失败情况?

答：这个情况可能是您手机内置存储不足导致的，因为每一次的更新都会加入少许文件，会占用到一定的内存，所以需要友友及时清理手机内不用的软件，保证内存空间充足。

2. 游戏中，如何交易?

答：可以到宝象郡找到NPC寄售商人处，上架您不需要的物品，以换取银币等财物!

3. 野外技能宝箱如何才能获得?

答：友友可以在野外PK、特价商城或者精彩活动副本里有机会获得野外技能宝箱!

4. 为什么刷关卡BOOS死了，半天还不动呢!

答，友友遇到的这个情况属于网络延时，需要您更换流畅的网络进行游戏，这样能够更好的体验游戏的流畅性。

5. 为什么版本升级了就找不到原来的区了?

答：友友是否有重新下载过客户端呢，如果是这样的话那应该是你下载错了客户端版本造成的，你可以致电客服02085532088提供资料咨询，或登录kf.01234.com.cn自助提交问题。提供角色名和所在区，客服会帮您查一查是什么版本的，再告诉你该去哪里下载。

6. 怎么优化资源老是提示网络错误啊?

答：优化资源错误的情况属于是网络异常，可能需要您重启手机，重新连接网络进行尝试。

7. 为什么老登录失败或登录不上?提示网络异常，检查更新失败?

答，登陆失败的情况可能是由于您的网络原因造成的，建议您更换流畅的网络进行游戏，如果有必要的话还请重启手机重新连接网络进行游戏。

8. 忘记帐号密码怎么办?

答：账号密码忘记了可以致电客服02085532088提供资料咨询，或登录kf.01234.com.cn自助提交问题!提供准确的资料我们核实，之后会受理您的问题的。

9. 下载失败这是为什么?

答：下载失败的原因有很多，比如网络原因、内存不足等等，出现下载失败的情况首先需要检查网络是否通畅，另外数据包也会占用手机内存，需要有足够的空间容纳数据包。

10. 游戏为什么显示异常，使用第三方软件，再次登录提示数据异常，请几分钟后登陆?

答：该情况是客户端防外挂机制检测到您的游戏运行异常所导致，请及时关闭加速软件以及后台运行程序，保证游戏的正常运行。