写给护花使者和所有的玩家

摩邦的游戏有个最大的特点就是最方便的聊天系统.大家进游戏后就会发现这里比其它游戏要热闹许多.
但游戏作到今天,因为各种原因让部分玩家进进退退.首先声明:
多数问题的根源是我们开发方作的有问题.并且没有良好的客服管理.把不少热心的玩家都冷落了,一些问题的处理都适得其反.
就目前的实际状况,我们在努力改善游戏自身的毛病,以减少对客服的压力.(我也常看看其它游戏的论坛,发现这样一个通病:玩家报的问题长期堆积在哪里没解决,这不是客服的错,客服已经够惨了,真的很同情他们,问题的根源就在于开发者自己根本没料到这些问题,从设计系统开始就为这些问题留下隐患,等到他们发现问题时都已经是个烂摊子了,作再高明的补救都无法挽回已经流失的玩家)
另一点是提高GM的服务质量.这个存在不少问题,很多公司的全职GM做事大多是不用心,从玩家中挑选出的GM有时用心过度带上了自己的感情色彩,处理问题不公正.就我个人的观点,几乎没有一个游戏的GM是称职的,就算盛大号称自己的客服作的是最好的那纯粹是给自己脸上贴金,梦幻西游和魔兽世界的GM我都领教过,说句不好听的话:全是吃白饭的.他们给玩家的反馈我认为可以写个简单的程序自动回复,根本不需要人的,就算自动回复也比他们更显的及时有人性!
我对GM几乎是不报什么希望.他们大部分时间是问题的简单传声筒和用来消玩家怒气的靶子.如果游戏有重要的问题,技术人员不及时解决就是有再好的GM都没法留住玩家.
所以我经常自己进游戏直接面对玩家提的各种问题,记下后回头一一考虑,虽然说效率不太高,但能解决多少是多少吧.
在这样的情况下,部分玩家感觉不爽就要离开.不敢保证能留住多少人.当乐的论坛里有这么多网游,你如果发现一款适合你的我强烈推荐你去玩玩,不用天天在摩邦的游戏里,在你想起老朋友的时候回来看看,这里还是最好的聊天空间,我想,相当多的手机网游玩家都是从大话三国起步并出走的,你们到任何地方都还有共同点可以交流:都在摩邦的游戏里感受过亲切的交流气氛.
所以阿,多去玩玩其它游戏,对大家都有好处,感到在一个游戏里无聊的时候就去其它的游戏里体会不同的乐趣,等你回来看幻想时空或者三国的时候,你会发现它们又长大了,又充入了新的乐趣和活力.这也是游戏的目的,大家是来玩得开心,不是为某个游戏永久守护的.
就说这么多了.这是我真实的想法.